易富宝应该充分的换位思考富迪传销售经验
易富宝应该充分的换位思考富迪传销售经验
在每次在对销售人员进行销售技巧培训前,都要求他们做一次充分的换位思考,让销售人员自己做一回客户,切身体会一下,如果自己是一个客户,会喜欢什么样的销售人员、会讨厌销售人员的哪些行为。易富宝和富迪传销售经验,坚持一段时间之后,效果很好,很多销售员都表示,做销售那么多年了,终于尝到了“一顺百顺”的滋味。
不错,很多销售员都遇到过这种客户,见面后异常热情,甚至称兄道弟,易富宝和富迪传销售经验,一到关键时刻不是要“考虑”,就是“我很忙,过些日子再说”。 易富宝和富迪传销售经验,问题出自哪里?台湾经营之王王永庆创业的故事值得我们每个销售员深思:
当时大米加工技术比较落后,出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等,顾客虽有怨言却也无可奈何。易富宝和富迪传销售经验,发现这个情况后,易富宝和富迪传销售经验,每次卖米前都把米中的杂物拣干净,这一额外的服务深受顾客欢迎。易富宝和富迪传销售经验,另外,王永庆卖米多是送米上门,易富宝和富迪传销售经验,他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了,就送米上门;等到顾客发薪的日子,再上门收取米款。
他给顾客送米时,并非送到即止。易富宝和富迪传销售经验,他会先帮人家将米倒进米缸里;如果米缸里还有米,他就将旧米倒出来,将米缸刷干净,然后再将新米倒进去,将旧米放在上层,这样米就不至于因陈放过久而变质。易富宝和富迪传销售经验,他这个小小的举动令不少顾客深受感动,忠诚度大大提高。
从这家小米店起步,王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老 大”,被誉为台湾的“经营之王”。后来,他谈到开米店的经历时不无感慨地说:“虽然当时谈不上什么管理知识,但是为了服务顾客做好生意,易富宝和富迪传销售经验,就认为有必要掌握顾客需要,易富宝和富迪传销售经验,没有想到,由此追求实际需要的一点小小构想,易富宝和富迪传销售经验,竟能作为起步的基础,易富宝和富迪传销售经验,逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
同样是卖米,为什么王永庆能将生意做到这种境界呢?关键在于他用了心,作了充分的换位思考。他不仅用心去研究顾客的需要,易富宝和富迪传销售经验,还用心去研究顾客这种需求背后的心理,并挖掘出客户更深层次的需求。易富宝和富迪传销售经验,他只比别人多做了一步,却成就了一番伟业。
戴尔·卡耐基成功后,在总结自己成功经验的时候,经常讲述这样一段故事。
卡耐基常在夏天的时候去缅因州一带钓鱼。他很喜欢吃鲜奶油草莓,所以便用鲜奶油草莓来当诱饵,但他发现鱼并不上钩。于是,当他下次再去钓鱼的时候,他放弃了用鲜奶油草莓当诱饵,而是用虫和蚱蜢,然后他向鱼儿说:“你们要不要尝尝看?”
在我们平时的生活中,想要他人为你做些什么,易富宝和富迪传销售经验,首先就要了解他们的需求。易富宝和富迪传销售经验,而销售员要做的,易富宝和富迪传销售经验,不仅仅是了解客户的需求,还要把握客户需求背后的心理根源。
角色扮演、换位思考的目的是什么?很多销售员都会回答:“了解客户的需求。”不错,上述训练的目的是了解和把握客户的需求,但是如何才能了解客户需求?心理,一定要从心理入手,才能得到你要的答案。
对于销售人员来说,从客户的需求出发,而不是从自己的商品出发,是非常重要的。易富宝和富迪传销售经验,要想成为一名销售高手,就要永远把自己放在客户的位置上,探寻客户所有表现背后的心理,无论是成交还是拒绝。易富宝和富迪传销售经验,你要明白,如果你是客户,你希望怎样被对待?你认为钱值不值得花?你遇到问题如何解决?只有设身处地地为客户考虑,才能得到最准确的答案。
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