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遇到不懂乱投诉的客户,真是有苦说不出...记一次苦逼的维修经历!!

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遇到不懂乱投诉的客户,真是有苦说不出...记一次苦逼的维修经历!! Empty 遇到不懂乱投诉的客户,真是有苦说不出...记一次苦逼的维修经历!!

帖子  onelovemm 周三 十二月 04, 2013 8:55 pm

  我是搞家电维修的,公司平时的投诉率不高,要求修理的单子也不是太多,所以工作强度不高不低,蛮舒服的,遇到过好的客户也遇到过难缠的客户,但是这么奇怪的客户是第一次遇到...

  事情是这样的,油烟机么这个东西,大家都懂的,吸力大,自洁能力强才是好的

  如果风叶,接油部分干净,平时你炒菜烧饭时没感觉到呛,那么就是个成功好用的油烟机

  但是这个客户,这个客户啊,居然以为是油烟机不工作了!!!!

  我就想知道,光看表象,平时烧菜自己没感觉嘛?????????

  昨天去她家里修油烟机了,她认为,油烟机接油器干净,油网干净,是因为机器不在运作。。。。。

  奇葩....

  这个是西门子自清洁,买的时候不认识字嘛???自清洁!!!!

  自清洁就是自己会自己清洁的!!!!

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  就是这个按钮

  广告上是这么说的:(当然我不是在广告)

  「吸油烟机有智能自清洁系统,累计工作20个小时后,会提醒用户这款油烟机需要自清洁,用户只需要按一下按键,油烟机就会自动的清洗30分钟,做到油烟机清洗无忧虑,对残留于风道中油渍,起到更好的分解作用。」

  她不肯听,硬要我拆开机箱...

  我以「记录在案」为理由拍照记录,来这里诉苦吐槽

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  这么干净的风叶!!!!!!!!据说用了3年》》》》????

  这么干净的风叶,在我们懂的人来看,这简直是牛逼屌炸天的技术,而在这种不懂的客户心中,这居然是不能正常工作....

  唉,欲哭无泪

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  最后出具了一张维修单,看上面咋解决吧 哭~~~~~~

onelovemm

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