邢台银行汇通支行一个饱含感激的电话

2月7日，大年初八，新春佳节上班第一天，当大家带着愉悦的心境准备开始各自工作的时候，一个包含感激的电话打进汇通支行办公室，一位苍老的声音向我们讲述了发生在大年三十令他感动的一件事。
1月30日，腊月三十，一位老人到汇通支行办理储蓄业务，由于年关最后一天，老人办完业务后急着往家赶，匆忙中将身份证、银行卡以及定期存单遗落在营业厅门外，回到家中也一直没有想起这事，直到手机响起，老人才知道自己丢了东西，并意识到问题的严重性。
原来打电话的是汇通支行保安孟银国，在常规安全巡查中，发现了在自行车停放位上老人丢失的东西，当他拾起的同时，立刻意识到这是本行客户丢失的，因为是大年三十，如果不能及时找到失主，那么这个春节这位客户将会在焦虑和不安中度过，同时次日放假停业两天，而此时距离接库时间不到一小时，想到此，孟银国立刻请柜员对客户信息进行查询，并未找到确切的联系方式，这时他想本行职工会不会认识这位客户？于是他逐一打电话询问，当问到市场营销部王冬刚时，终于有了惊喜，在王冬刚的协助下孟银国同志终于拨通了客户的电话。
考虑到新年已至，家家户户都忙着过年准备年夜饭，再加上这位客户年事已高，往返比较辛苦，王冬刚同志决定由自己将东西给客户送到家中，并祝老人春节快乐。
当老人看到失而复得的存单、银行卡、身份证，感激之情油然而生，连连的道谢，所以节后第一天，老人便向办公室反映这个情况，向工作认真负责的孟银国、王冬刚同志提出表扬，向邢台银行表示感谢之情。