挑剔顾客对上海灯具城周年庆的一点感受
挑剔顾客对上海灯具城周年庆的一点感受
可能是处.女座的原因,我为人比较挑剔,当然,这说往好听了说,说难听点,其实是我这个人比较刻薄,我出去吃饭对菜的卖相、口味都很在意,买东西对产品的质量、外观也十分挑剔,但是不管是什么,我最挑剔的就是服务,在上海,为数不多的让我觉得服务无可挑剔的地方,上海灯具城就是其中之一。
这要从我第一次去上海灯具城说起,本身我去上海灯具城,是弟弟家装修,我作为姐姐送给他一个客厅的水晶大吊灯,当然,像我这种挑剔的人,外观质量都是经过我严格检验过的,虽然我比较挑剔又只是买一个灯,但是工作人员依然很热情的接待我,又是回答我各种无厘头的问题,又是给我展示各种样式的吊灯,终于,我挑了有两三个小时,挑好了一盏我自认为最好看的,谁知道给小伙子送去之后,小伙子竟然嫌弃我的品位,说这种水晶吊灯只有像我这样的小资女人才会用,他一个大男人不喜欢这样的。
没办法,回去换吧,还是小伙子中意比较重要,可是我心里还是比较忐忑的,本来这灯就是厂家直销买的,换来换去的,人家工作人员肯定不乐意,谁知人家一听是来换灯的,二话不说,就给登记了,还让我随便选,选来选去,我选了个后现代风比较凸显的,小伙子应该会喜欢了,可是价钱比那个水晶灯便宜很多,没想到的是,工作人员很耐心的给我调出订单,还爽快的退了钱,还跟我说,如果没有看上的,可以从厂家调,如果还没有,直接退了也行。
这般服务,真有点让我受宠若惊,如此对待顾客,还会怕没有回头客吗?听说上海灯具城下个周要周年庆活动啦,我准备去蹲点啦,不管是便宜也好,抽奖也罢,总之买上一堆,留着送给七大姑八大姨也好啊~
这要从我第一次去上海灯具城说起,本身我去上海灯具城,是弟弟家装修,我作为姐姐送给他一个客厅的水晶大吊灯,当然,像我这种挑剔的人,外观质量都是经过我严格检验过的,虽然我比较挑剔又只是买一个灯,但是工作人员依然很热情的接待我,又是回答我各种无厘头的问题,又是给我展示各种样式的吊灯,终于,我挑了有两三个小时,挑好了一盏我自认为最好看的,谁知道给小伙子送去之后,小伙子竟然嫌弃我的品位,说这种水晶吊灯只有像我这样的小资女人才会用,他一个大男人不喜欢这样的。
没办法,回去换吧,还是小伙子中意比较重要,可是我心里还是比较忐忑的,本来这灯就是厂家直销买的,换来换去的,人家工作人员肯定不乐意,谁知人家一听是来换灯的,二话不说,就给登记了,还让我随便选,选来选去,我选了个后现代风比较凸显的,小伙子应该会喜欢了,可是价钱比那个水晶灯便宜很多,没想到的是,工作人员很耐心的给我调出订单,还爽快的退了钱,还跟我说,如果没有看上的,可以从厂家调,如果还没有,直接退了也行。
这般服务,真有点让我受宠若惊,如此对待顾客,还会怕没有回头客吗?听说上海灯具城下个周要周年庆活动啦,我准备去蹲点啦,不管是便宜也好,抽奖也罢,总之买上一堆,留着送给七大姑八大姨也好啊~
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