蔻赛执行董事刘锦微商经验分享

　　刘锦和她的女儿

　　

　　首先提问大家一个问题：如果你有6元钱，可乐2元钱一瓶，每2个空瓶能兑换一瓶可乐，问你最多能拿到几个可乐瓶子？答案：假如空可乐瓶是0.1元1个，你可以买60个空瓶子。
　　

　　一、思维的改变是做微商的基本功之一，也是首要的基本功。
　　思维改变，马上海阔天空。这些基本功看似是基础的，但是做好了，后续就会越做越好。
　　思想准备：清除所有的思想障碍，心理障碍，做微商第一就是有决心。心想事成是宇宙的法则，思想造业。心中描绘怎样的蓝图决定你将度过怎样的人生。心不唤物物不至！主动追求才能到手！一张图片告诉我们的道理。
　　思想指挥行动，行动力执行力不到位，结果可想而知！你有决心一定要把微商做好，倾注你全力以赴，千方百计。就像习/大/大反/腐/败一样有决心，才能挖出徐/才/富、周/永/康，令计划等一大批大老虎！决心永远是第一位的！
　　1、心中时刻有目标！目标感要强。从1个月到3个月、6个月、一年你准备零售多少？发展多少代理？团队业绩多少？没有制定目标的一定要制定目标！注意力一定要盯住目标。
　　2、解除顾虑。一般考察微商产品只要具备三方面条件，就可以做了。
　　（1）合法性。微商的合法性已经背央视、李/克/强经理所承认，产品有没有三证，是否合法?
　　（2）你做的这件事情是否违背良心，道德？伤天害理？
　　（3）产品的质量以及有效性。
　　只要具备以上三点，就可以做了。至于有没有风险？这世界上所有事情都有风险。会不会没有人买？这世上没有一个工作是钱多事少离家近的。
　　二、实物工具准备：
　　1、手机。最少药两部性能比较优越的手机。否则影响心情效率的。
　　2、Ipad最少要一个。一个手机最多两个微信号。而一个ipad可以有几十个微信号码。
　　3、微信号码至少要有两三个。
　　4、加粉软件。工欲善其事必先利其器。
　　三、经营过程中需要哪些基本功？
　　海量加粉。自媒体运营的特点。观众最少1000人以上才能做好微商。加粉的几个途径：（1）手机联系人（2）QQ好友（3）通过扫描二维码。（4）使用加粉软件（5）微信群里（6）QQ群里（7）现实生活中1对1加，社交场所加，会议场所加，公众活动加。（8）通过资料。报刊杂志网站等。
　　四、微信信息推送的技巧盒规律：
　　1、推送时间（1）睡觉前（2）起床后（3）上班前（4）下班后
　　2、推送频率：（1）发的时候，一次最多不要超过5条。（2）不要一个信息重复发。
　　3、推送内容（1）微商产品相关知识性内容，对客户教育和培养。（2）产品介绍的展示图片文案（3）买家秀要有真凭实据的东西，数据。可以增强客户信任度。越真实，信任感越强！
　　4、产品促销活动信息。天天发促销并不好，客户有需求才能成交。没有需求发促销毫无意义。
　　5、没有必要的、脑残的就不要发。比如领导人都属相什么的之类的。攻击性的。
　　五、微商营销的几个关键点：
　　1、免费时代。
　　2、用户体验。一定要让客户体验过程。新客户体验拓客。老客户新产品体验。
　　3、社群营销、提高客户群里的交流性。设定一个话题，让大家去讨论。
　　4、抛弃等靠要的坐商思想。优秀的人都是主动的。
　　六、微商如何和客户做有效的沟通？有分寸有把握有原则！
　　1、及时回复。回复的充分。不能客户问什么就回答什么。回答要有热情充分丰富。
　　2、学会控制情绪。不能有不耐烦的情绪。要耐心解答。对于生气的问题不要冲动。
　　3、学会成交的引导。临门一脚药踢出去。引导成交，比如地址电话了，发到哪里了等。
　　4、直击需求。根据产品的特点，主动问出客户的问题，是自己用?父母用?找出客户需求点。
　　5、敢于相信。敢于舍得。给素质高的人寄送试用装。
　　七、微商的服务如何做到细致入微：
　　1、发货送货、发货环节快准，随时跟踪，让客户感觉到服务热情。
　　2、关注客户对我们产品的使用情况。不要等客户说，不做一锤子买卖。主动告诉客户使用过程中可能会发生的问题。
　　3、引导客户主动分享。比较好的案例，越分享，产品传播的额范围就越广。
　　4、做到全程关注。举例：美的饮水机。
　　八、做微商不要忘记传统营销模式。单位团购，人流集中的地方扫码销售，社区推广，健康讲座等。一言以蔽之，互联网+，加的就是实体，要相互结合补充。
　　九、做微商要不断的学习：
　　1、被动学习：听课，工作失误都是被动学习。
　　2、主动学习：（1）读书：互联网有关系统知识。只有系统知识才能真正解决问题；（2）读人。向有经验的人学习，向比你优秀的人学习。向所有人学习。看人优点是聚灵，看人缺点是收赃。聚灵就是收阳光心就是温暖的。是养心。收赃就是接受肮脏的东西，就会有阴力，心理阴沉就会受伤；（3）读事。在经营中不断的总结，每天悟出一个道理，1-2年你就能成为专家。真理来自实践。
　　学习的最高境界就是落地实施。喊破嗓子不如甩开膀子，行动力决定一切。
　　山再高。对于雄鹰都不是问题；石子再小，对于蚂蚁也是障碍。心中都是困难的人是做不成事情的。
　　

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